Retur og angrerett

Vi vil at du skal være fornøyd. Derfor har du både 30 dagers åpent kjøp hos oss og den lovfestede 14 dagers angreretten etter angrerettloven.

Angrerett (14 dager)

Du har rett til å angre kjøpet innen 14 dager etter at du mottok varen, uten å oppgi grunn. Angrefristen og angreskjema følger ordrebekreftelsen du får på e-post.

Du kan undersøke og prøve varen slik du ville gjort i en butikk. Tar du den mer i bruk enn nødvendig for å fastslå egenskapene, kan vi trekke fra en eventuell verdireduksjon når vi refunderer.

30 dagers åpent kjøp

I tillegg til angreretten gir vi deg 30 dagers åpent kjøp på lagervarer i ubrukt stand. Kontakt oss først, så avtaler vi retur.

Slik går du frem

• Send en e-post til post@bygdeservicehage.no eller bruk angreskjemaet fra ordrebekreftelsen.
• Pakk varen forsvarlig — gjerne i originalemballasjen.
• Du betaler selv returfrakten med mindre annet er avtalt. Større maskiner som ble levert på pall hentes etter avtale.

Refusjon

Når vi har mottatt varen i retur, refunderer vi beløpet du har betalt — inkludert standard frakt for det opprinnelige kjøpet — til samme betalingsmåte, senest 14 dager etter at vi mottok angremeldingen. Vi kan holde tilbake refusjonen til vi har fått varen tilbake eller du har dokumentert at den er sendt.

Reklamasjon

Er det en feil eller mangel ved varen, har du reklamasjonsrett i inntil 2 år (5 år for varer som er ment å vare vesentlig lengre) etter forbrukerkjøpsloven. Ta kontakt, så hjelper vi deg med å rette feilen, bytte varen eller refundere.

Hvis vi er uenige

Skulle vi ikke bli enige, kan du klage til Forbrukerrådet (tlf 23 400 500) for mekling. Fører ikke meklingen frem, kan saken bringes inn for Forbrukerklageutvalget.